Servicio después del mensaje 1,000
Las respuestas de humanos, bots o IA de terceros dentro de la ventana de 24 horas empiezan a cobrarse por mensaje entregado.
Estima el costo base de entrega de tus mensajes desde el 1 de octubre de 2026, con las tarifas oficiales de Meta y los 1,000 mensajes de servicio gratis por número.
Calcular mi costoCalculamos un número de WhatsApp Business y mensajes entregados.
Meta cobra según el código de país del destinatario, no según la ubicación de tu empresa.
Conversaciones iniciadas por tus clientes.
Mensajes libres de tu equipo, bot o IA de terceros.
Porcentaje de mensajes de servicio dentro de la ventana gratuita de 72 horas; lo aplicamos a conversaciones × respuestas.
Meta no cobra ninguna categoría dentro de una ventana gratuita de 72 horas. Separa esa parte del total para no sobreestimar.
El cambio de Octubre
Meta deja atrás la gratuidad ilimitada de las respuestas por API, pero conserva dos beneficios importantes.
Las respuestas de humanos, bots o IA de terceros dentro de la ventana de 24 horas empiezan a cobrarse por mensaje entregado.
Las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención también pasan a tener costo desde Octubre.
La ventana de entrada gratuita de 72 horas para Click-to-WhatsApp y botones de Facebook se mantiene sin cargo de entrega.
Tarifas base en USD
Meta usa el código de país del cliente. Estas son las tarifas de lista vigentes desde el 1 de octubre de 2026.
El enlace abre “Rate cards effective October 1, 2026”. Elige “USD rates” para descargar el archivo original de Meta. Verificamos la fuente el 3 de setiembre de 2026. Los importes son losUSD publicados por Meta; no aplicamos ningún tipo de cambio.
| Mercado | Marketing | Utilidad | Autenticación | Servicio |
|---|---|---|---|---|
| 🇦🇷 Argentina | $0.0618 | $0.0260 | $0.0260 | $0.0260 |
| 🇧🇷 Brasil | $0.0625 | $0.0068 | $0.0068 | $0.0068 |
| 🇨🇱 Chile | $0.0889 | $0.0200 | $0.0200 | $0.0200 |
| 🇨🇴 Colombia | $0.0125 | $0.0008 | $0.0008 | $0.0008 |
| 🇲🇽 México | $0.0397 | $0.0085 | $0.0085 | $0.0085 |
| 🇵🇪 Perú | $0.0703 | $0.0300 | $0.0300 | $0.0300 |
| 🇪🇸 España | $0.0707 | $0.0200 | $0.0200 | $0.0200 |
| 🇺🇸 EE. UU. y Canadá | $0.0250 | $0.0034 | $0.0034 | $0.0034 |
| 🌎 Resto de Latam | $0.0740 | $0.0113 | $0.0113 | $0.0113 |
Servicio usa la tarifa publicada por Meta para Octubre. Utilidad y autenticación pueden tener descuentos por volumen; autenticación internacional puede usar otra tarifa.
Cómo hacemos el cálculo
Supuesto explícito: los mensajes dentro de la ventana gratuita de 72 horas no consumen los 1,000 mensajes mensuales de servicio. Meta documenta ambos beneficios por separado, pero no define públicamente el orden de sus contadores. Usa el resultado para planificación, no para conciliación contable.
Preguntas frecuentes
Sí. Desde el 1 de octubre de 2026, cada número de WhatsApp Business recibe 1,000 mensajes de servicio sin cargo por mes. El beneficio no se acumula y el cobro empieza con el mensaje de servicio número 1,001 entregado.
No. El beneficio mensual de 1,000 mensajes solo corresponde a mensajes de servicio, es decir, respuestas libres enviadas dentro de una ventana de atención de 24 horas. Las plantillas se calculan por separado, aunque cualquier categoría puede quedar sin cargo durante una ventana gratuita de 72 horas originada por un anuncio.
Meta cobra por mensaje entregado. Los mensajes entrantes, fallidos o que no llegan al destinatario no deberían generar el cargo de entrega mostrado en esta calculadora.
Cuando una persona inicia la conversación desde un anuncio Click-to-WhatsApp o un botón de Facebook y la empresa responde dentro de 24 horas, se abre una ventana gratuita de 72 horas. Dentro de ella, Meta no cobra mensajes de servicio, marketing, utilidad ni autenticación. La calculadora permite separar esa parte gratuita en cada categoría.
Meta documenta ambos beneficios como tipos de facturación separados, pero no explica explícitamente el orden de sus contadores. Esta calculadora supone que los mensajes de la ventana de 72 horas no consumen los 1,000 mensajes mensuales de servicio. Usa el resultado para planificación y valida la factura real.
Es una estimación con tarifas base en USD. La factura puede variar por descuentos de volumen en utilidad o autenticación, tarifas de autenticación internacional, impuestos, moneda de facturación, Meta Business Agent y cargos de tu proveedor o plataforma.
No. Meta determina el mercado usando el código de país del número que recibe el mensaje. Si tus clientes están en varios países, calcula cada mercado por separado y suma los resultados.
Menos mensajes desperdiciados. Más pedidos resueltos.
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